Kjøpsbetingelser

Vi følger salgsbetingelsene anbefalt av Forbrukertilsynet som kan leses i sin helhet her.

Her er noen viktige utdrag:

Pris

Alle prisene på cottoncandy.no er i Norske kroner og inkuderer MVA. Det kommer ingenting i tillegg til det du betaler i kassen.

Betaling

Vi aksepterer betaling med kort ( og ), Vipps  og PayPal  . Kortet/kontoen belastes når bestillingen er klar for sending fra lageret.

Dette (untatt PayPal) gjelder også «åpen-dager» på lager (noen dager åpner vi lageret for kundebsøk), hvor du kan besøke lageret, se og ta på stoffene og kjøpe på stedet. Vi aksepterer ikke kontanter.

Frakt og Levering

Vi sender til hele verden.

Leveringstid i Norge er cirka 10 dager. cirka 14 dager for Europa. Opp til 3 uker må bergenes for resten av verden.

Du kan også hente pakken din selv på lageret. Velger du dette i kassen, får du epost fra oss med emne: «Notat lagt til Cotton Candy-ordren din» med informasjon om når du kan hente.

Lageret ligger på Skytterveien 200, 1386 Asker. Her på selve anlegget:

Fraktkostnader:
  • Norge: Kr 24 – Kr 49
  • Europa: Kr 79
  • Resten av verden: Kr 115

Vi bruker tjenestene til Posten/Bring .

Personopplysninger

Innsamlede personopplysninger blir kun brukt til å fullføre bestillingine dine, og sende nyhetsbrev til deg hvis du har valgt det. Vi gir/selger dem ikke videre til tredje partier med mindre du har samtykket for det selv gjennom et tilbud på våre nettsider.

Angrerett

Du har 14-dager til å benytte angrerett:

  • Angrer du kjøp på tilpassede varer (metervare), refunderer vi 75% av kjøpsprisen. Dette fordi det kan være vanskelig å selge stoffstykkene igjen etter klipping.
  • Angrer du kjøp på utilpassede varer, refunderer vi 100%. Varene må returneres i original emballasje, ubrukt og i original tilstand.
  • Fraktkostnadene på returnerte vare bæres av kunden.
  • Angreretten gjelder kun for kunder i Norge.
  • For å benytte angreretten bruk returskjemaet og angi «Jeg benytter angreretten» som begrunnelse.

Reklamasjon

Er det noe feil med ordren eller bestilte varene, har du to muligheter:

Kundene har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

Klagerett

Du har rett til å klage hvis det er noe som helst som ikke møter forventingene. Bruk kontaktsjemaet og vi tar kontakt med deg i løpet av 3 arbeidsdager.